Rundreise Baltikum – Städte & Natur entlang der Ostsee

Sehr abwechslungsreich zwischen Stadtrundgängen und Natur. Gute Hotels Lobenswerte deutsche Reiseleiterin Simone Willner, die sich umsichtig um uns Gäste gekümmert hat. Ebenso lobenswert die litauische Reiseleiterin Romualda Jakusevicienê mit ihrem umfassenden Wissen über das Baltikum, seine Geschichte, Kultur und Architektur.

Sehr geehrte Frau Müller, als langjährige Eberhardt-Kundin, die sich sehr bewusst immer wieder Dank der Vorzüge des Reisebüros ausdrücklich für Reisen mit Eberhardt entschieden hat und bisher immer sehr zufrieden war, möchte ich mich diesmal ausführlicher äußern. Zumal es ja eine neu zusammengestellte Reise war. Die Vorteile von Eberhardt reisen waren bisher immer neben kompletten Service ausreichend Zeit in bzw. an den Reisezielen und kein Durchschleppen. Der Service war dank Mario Scheinert und Brit Reuter-Bracklow wie immer vorher sehr gut. Die Hotels waren allesamt sehr gut ausgesucht. Was nicht stimmig für mich war, ist der zusammengeschobene Ablauf der Reise, die sich "Städte und Natur im Baltikum" nennt. In allen 3 Städten Villnius, Riga und Tallinn stand uns je ein halber Tag zur Verfügung. Ja, wir haben das vorher gelesen! ( Wir hatten eigentlich eine andere Baltikum reise gebucht) Wir gingen davon aus, dass derjenige/diejenige/n, welche die reise zusammengestellt haben, diese vorher auch abgefahren sind. War sicher nicht so! In Villnius ging es noch mit der Zeit und der Freizeit ganz gut. Bereits in Trakai war die zeit der Besichtigung viel zu kurz, geschweige denn Zeit zum Essen. Der Tag in Kleipeda mit Besuch der kurischen Nehrung war sehr schön und auch sehr ausreichend angenehm viel Zeit zum Genießen. Bei der Weiterreise war das Bernsteinfischen sehr interessant, aber die anschließenden 15-20 Minuten Zeit bis zur Weiterfahrt reichten gerade um Getränke zu bestellen, runter zu kippen und zu bezahlen. Essen war gar nicht möglich. Der besuch der Berg der Kreuze war soweit i.O. Wir sind so in Riga angekommen, dass wir gleich noch das Jugendstilviertel besichtigt haben. An dem Tag fiel ein Mittagessen leider komplett aus, was uns schon Probleme bereitete. Andererseits war es gut, das Jugendstilviertel besichtigt zu haben, denn das wäre an dem folgenden halben Tag mit Besuch der Altstadt gar nicht zu schaffen gewesen. (das hat nichts mit dem Tanz- und Musikfestival zu tun, was gerade statt fand). Der nachmittägliche Besuch des Gauja Nationalparks war schön aber enttäuschend. Wir hatten weder in Sigulda noch in der Burg Turaida ausreichend Zeit zur Besichtigung. (Unabhängig vom Regen). Der Tag war insgesamt für mich etwas enttäuschend, da für beides zu wenig Zeit war. Besser wären hier für mich 2 Tage gewesen, 1 Tag Riga mit ausreichend Freizeit, 1 Tag Nationalpark. Warum wir am nächsten Tag Pernu besichtig haben, ist unklar. Eine Strandpromenade haben wir nicht gesehen und diese Einkaufstraße ist wenig interessant für mich gewesen. Am Abend in Saaremaa gab es eine ernsthafte Diskussion, ob wir die Arensburg am nächsten Tag besichtigen. das stände nicht auf dem Programm und sorgte für Unruhe in der Reisegruppe. Wir haben sie besichtigt und es war ein schöner Tag auf der Insel. Die Weiterreise nach Tallin war wieder ohne Mittagessen, so dass wir am Nachmittag nach der schönen, anstrengenden Stadtführung eine Pause eigefordert haben. da es viel zu wenig Zeit für die Stadt war, haben wir den Tag darauf den Lahemaa Nationalpark nicht beucht, um wenigstens in einer Stadt etwas Zeit zu haben. Insgesamt eine tolle reise! Aber 2 Tage mehr hätten wir als angenehmer empfunden. Wenn wir nur unter Druck durchgeschleppt werden, können wir uns eigentlich für eins der vielen anderen Reisebüros zukünftig entscheiden. Abschließend: beide Reiseleiter haben uns sehr gut betreut, teilweise haben wir es aber als anstrengend empfunden, mit zu vielen Informationen seitens der Litauischen RL Romualda gefüttert zu werden. Ihr Wissen ist schon unglaublich, trotzdem für mich nicht immer zu verarbeiten gewesen. Ob es teilweise 3 Reiseleiter plus Busfahrer sein mussten, könnte geprüft werden. Wir sind trotzdem zufrieden, kommen aber nicht ganz so ins Schwärmen über die Reise wie sonst. In 2 Wochen fahre ich wieder mit Ihnen nach Maastricht und wünsche mir und hoffe sehr, das es entspannter und wie im Reiseverlauf geschrieben zugehen wird. mit besten Grüßen Ute Wunderwald

Antwort von Astrid Wagner, Eberhardt TRAVEL am 11.07.2023
Liebe Frau Wunderlich,
vielen Dank für Ihre ausführliche Reisebewertung. Wir danken Ihnen für Ihre offenen und kritischen Worte. Nur so ist es uns möglich, unsere Reiseprogramme und Abläufe stetig zu optimieren. Ihren Hinweisen gehen wir nach und werden dies intern und mit unseren örtlichen Partnern auswerten. Es tut uns leid, dass unsere Ausschreibung zur Besichtigung nicht eindeutig gewesen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden die Leistungsbeschreibung korrigieren.
Wir freuen uns, das es Ihnen insgesamt aber gut gefallen hat und hoffen Sie vertrauen weiterhin unseren guten Absichten in Sachen "Richtig-reisen"
Herzliche Grüße
Astrid Janke und das gesamte Team von Eberhardt TRAVEL

Hotels super, Reisleitung perfekt organisiert.

Antwort von Astrid Wagner, Eberhardt TRAVEL am 10.07.2023
Lieber Herr Adler, lieber Herr Reimer,
herzlichen Dank für Ihr großes LOB.
Dieses leiten wir gern weiter.
Bleiben Sie gesund und reisefreudig.
Herzliche Grüße
Astrid Janke und das gesamte Team von Eberhardt TRAVEL