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Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 27.06.2024
Liebe Frau Dierkes,
vielen Dank für Ihre Reisebewertung und Ihre offenen Worte. Wir verstehen Ihre Kritik, dennoch weisen wir bereits vor Reisebuchung in unserem Reiseangebot darauf hin, dass der Transfer je nach Buchungen entweder in einem Reisebus, Midi- oder Transferbus stattfinden kann. Die einzige Alternative wäre tatsächlich die Absage der Reise gewesen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Umso mehr freuen wir uns, dass der Aufenthalt im Hotel Ensana Health Spa die gewünschte Erholung gebracht hat und geben gern das Lob an das Hotel weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken.
Bleiben Sie gesund und reisefreudig.
Ihre Doreen Päßler und
Ihr Eberhardt TRAVEL-Team
Antwort von Doreen Päßler, Eberhardt TRAVEL am 27.06.2024
Liebe Frau Dr. Labes,
vielen Dank für Ihre Reisebewertung und Ihre offenen Worte. Wir verstehen Ihre Kritik, dennoch weisen wir bereits vor Reisebuchung in unserem Reiseangebot darauf hin, dass der Transfer je nach Buchungen entweder in einem Reisebus, Midi- oder Transferbus stattfinden kann. Die einzige Alternative wäre tatsächlich die Absage der Reise gewesen. Die WC-Benutzung wird in der Regel auch an den Raststätten entlang der Autobahn empfohlen und war somit auch keine Bedingung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Umso mehr freuen wir uns, dass der Aufenthalt im Hotel Ensana Health Spa die gewünschte Erholung gebracht hat.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken.
Bleiben Sie gesund und reisefreudig.
Ihre Doreen Päßler und
Ihr Eberhardt TRAVEL-Team
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Datum | Messe | Ort |
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30.10. – 03.11.2024 | Reise & Caravan | Erfurt |
20.11. – 24.11.2024 | T & C | Leipzig |
10.01. – 12.01.2025 | Reisemesse | Chemnitz |
17.01. – 19.01.2025 | Reisemesse | Zwickau |
31.01. – 02.02.2025 | Reisemesse | Dresden |
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